'Compliance' er en 2012 kriminalitet thrillerfilm som dreier seg om en manipulerende telefonsamtale som orkestrerer en grufull forbrytelse i bakrommet på en gatekjøkkenrestaurant. Sandra, en leder i ChickWich, mottar en telefon fra politi offiser Daniels, som anklager en av hennes tenåringsansatte, Becky, for å stjele fra en kunde. Etterpå instruerer innringeren den eldre kvinnen om å bringe Becky til bakrommet, hvor han snakker lederen gjennom strip-søking av den ansatte. Selv om søket ikke fører noe sted, tvinger Daniels Sandra til å holde Becky under oppsyn, da hun deretter blir utsatt for stadig mer utnyttende situasjoner under den antatte offiserens instruksjoner.
Til tross for den ubehagelige karakteren til premisset, kartlegger Craig Zobel-filmen en nyansert skildring av Backys fortelling når hun har rygget inn i et umulig hjørne. Selv om historiens sentrale krim virker utrolig på grunn av dets kjølige tema, har 'Compliance' faktisk overraskende røtter i det virkelige liv.
«Compliance» viser en historie om en svindeloppringer som utgir seg for å være en politimann som lurer en fastfood-sjef og forloveden hennes til å strippe, ydmyke og misbruke en ung ansatt. Filmen utforsker de psykologiske aspektene ved situasjonen, og fremhever den bitre sannheten om tankeløs lydighet mot utnyttende autoritetsfigurer. Filmen er faktisk en virkelighetsnær filmatisering av en ekte forbrytelse som fant sted i 2004 midt i en serie med lignende svindelforsøk som involverer ulovlige stripesøk via telefonsamtaler som først startet i 1994. Det er angivelig at Craig Zobel, som skrev og regisserte filmen film, brukte spesielt 2004-hendelsen som grunnlag for historien hans.
Den 9. april 2004 mottok en McDonald's-avdeling i Mount Washington, Kentucky, en telefon fra en person som hevdet å være offiser Scott. Innringeren snakket med assisterende leder, Donna Jean Summers , og ga henne beskrivelsen av en ung kvinnelig ansatt, og hevdet at sistnevnte var mistenkt for tyveri av en veske. Som et resultat ble 18 år gamle Louise Ogborn offer for saken. Til tross for Ogborns insistering på at hun ikke hadde stjålet noe, fulgte Summers oppringerens instruksjoner og tok tenåringen med til restaurantens kontor. Bak låste dører gjennomførte hun et stripesøk.
Etterpå hadde Ogborn bare et forkle å dekke seg til med, mens Summers tok fra seg klærne hennes for å gjemme dem i bilen hennes som den som ringte instruerte. Senere insisterte assistentsjefen på at hun bare fulgte 'offiser Scott' fordi hun var under inntrykk av at han var en politimann. Videre fortalte han henne at den ansatte var involvert i handel med narkotika og at huset hennes for øyeblikket var under ransaking av politiet. Da disse hendelsene ble oppløst, var flere av Ogborns medarbeidere klar over hennes knipe. Likevel er det ingen som søker ekstern hjelp. Til slutt måtte Summers tilbake til disken.
Da innringeren ba Ogborn om å tilkalle mannen sin for å få hjelp, kom forloveden hennes, Walter Wes Nix Jr., inn på scenen. Så snart Nix begynte å ta instruksjoner fra den som ringte – som han trodde var en detektiv – ble Ogborns grufulle opplevelse tidoblet. Mens han var på kontoret sammen med tenåringen, trakk Nix, under innringerens bud, bort den unge ansattes forkle og tvang henne til å danse, hoppe knekt og utføre seksuelle handlinger. Han skal ha truet Ogborn med fysisk vold og til og med fysisk misbrukt henne til tider. Sikkerhetskameraet på kontoret tok opp det hele.
Til slutt, etter at han dro, prøvde Summers å rekruttere en annen person, en 58 år gammel vedlikeholdsmann, Thomas Simms, for å holde øye med Ogborn. Simms nektet imidlertid å spille med, noe som til slutt førte til avsløringen av innringerens uærlighet. I kjølvannet ble Nix dømt for seksuelle overgrep mot Ogborn og fikk en dom på fem år. Summers brøt forlovelsen med mannen og har angivelig ikke vært i kontakt med ham siden den fryktelige natten. Dessuten fikk den assisterende lederen selv sparken fra McDonald's og fikk et års prøvetid på grunn av ulovlig båndtvang.
På den annen side ble Ogborn dypt traumatisert av hendelsen. Hun saksøkte McDonald's for ikke å beskytte henne og tok et oppgjør utenfor retten. I mellomtiden arresterte myndighetene David Richard Stewart, bosatt i Florida, i forbindelse med hendelsen og flere andre svindelsamtaler som den som oppløste i Kentucky i 2004. Likevel ble han, til tross for mistanke, frifunnet for anklagene om å ha oppfordret til sodomi og seksuelle overgrep. , og utgir seg for å være en politimann. Som pr rapporter , opphørte slike tilfeller av svindelanrop med stripesøk å eksistere etter Stewarts første arrestasjon.
I «Compliance» gir Craig Zobel nytt navn til de involverte personene og endrer visse detaljer ved å oversette den virkelige Mount Washington-saken fra 2004 til skjermen. Dette gjør at filmen kan ha et visst nivå av separasjon fra de virkelige ofrene som er involvert i forbrytelsen. Videre lar det filmskaperen strømlinjeforme historien til en sammenhengende fortelling i tråd med filmens temaer. Opprinnelig var Zobel interessert i å utforske naturen til Milgram-eksperimentet. 1960-tallseksperimentet, utført av Yale-psykolog Stanley Milgram, var en serie sosialpsykologiske eksperimenter som målte folks vilje til å adlyde autoritetsfigurer selv på bekostning av deres egen moral.
Etter å ha lest opp om dette eksperimentet, kom Zobel over Mount Washington-saken fra 2004 som dreide seg om Donna Summers og Louise Ogborn. Derfor, da han bestemte seg for å gjøre deres sanne historie til en film, dedikerte han seg til å undersøke den virkelige saken. Følgelig forblir filmen hans basert på et omfattende dykk inn i den faktiske forbrytelsen, med filmskaperen som bruker rettsprotokoller og rapporter som forskningsmateriale. Av samme grunn forblir fortellingen på skjermen utrolig nær virkeligheten, og viser virkeligheten til en grufull prøvelse. Selv om noen få detaljer har blitt endret, forblir Zobels arbeid til syvende og sist autentisk for virkeligheten.