Netflixs 'Don't Pick Up The Phone' forteller hvordan flere restauranter og dagligvarebutikker rundt om i USA ble plaget av en lurendreier som overbeviste ledere om å frakle søkeansatte ulovlig. Mens innringeren startet sin trakassering på begynnelsen av 1990-tallet, kom saken frem i rampelyset i 2004 da den 18 år gamle Mcdonalds-ansatt Louise Ogborn ble ransaket og seksuelt overfalt under tilsyn av sin assisterende leder, Donna Summers og forloveden hennes, Walter Nix . Detektiv Buddy Stump fra Mount Washington politiavdeling ble tildelt saken, og når han begynte å etterforske hendelsen, kom han over detektivsersjant Victor Flaherty, som også var etter den samme innringeren. Vel, la oss fordype oss i detaljene rundt hendelsen og finne ut hvor Buddy og Victor er for tiden, skal vi?
Den 9. april 2004 mottok Donna Summers, en assisterende leder ved en Mcdonald's-restaurant i Mount Washington, Kentucky, en telefon fra en person som utgir seg for å være en politibetjent. Innringeren anklaget en av hennes ansatte for å stjele en kundes eiendeler, og en gang trakk Donna ut Louise Ogborn basert på beskrivelsen som ble gitt, ble hun bedt om å gi henne et gjennomgående søk. Midt i søket måtte Donna forlate kontoret sitt, og den som ringte fikk henne til å sette forloveden, Walter Nix, over ansvaret. Walter fortsatte med å misbruke tenåringen seksuelt og til og med tvang henne til å utføre seksuelle aktiviteter inntil en vedlikeholdsmann identifiserte samtalen som en bløff og koblet den fra.
På tidspunktet for Mount Washington hoax-anropet var detektiv Buddy Stump en detektiv ved Mount Washington politiavdeling og ble bedt av sjefen om å undersøke hendelsen. Da Buddy tok uttalelser fra menneskene til stede på stedet, ble han sjokkert over hvordan en person kunne tvinge to rasjonelle mennesker til å utføre slike grufulle handlinger over telefonen. Men selv om Donna og Walter ble arrestert, traff Buddy snart en blindvei da det ikke var noen spor på den faktiske innringeren.
I flere dager trodde Buddy at samtalen var en engangshendelse, og han gjorde det til sitt livs mål å fange den ansvarlige. Men når detektiven gikk på internett, ble han overrasket over å finne at etablissementer over hele USA hadde blitt offer for slike samtaler. Dessuten, etter at en fastfood-arbeider forsøkte å spore anropet ved hjelp av en oppringingskode, ble innringerens plassering sporet til Panama City i Florida.
Rundt den tiden fikk Buddy vite om detektivsersjant Victor Flaherty fra West Bridgewater Police Department, som også var på jakt etter svindeloppringeren. Derfor bestemte de to etterforskerne seg for å slå seg sammen og oppdaget snart at innringeren brukte forhåndsbetalte telekort for svindelsamtalene. De fikk også vite at Walmart er den største telekortselgeren i Panama by og klarte til og med å få et bilde av den mistenkte fra et registerkamera i en Walmart-butikk. Det bildet førte Victor og Buddy til en fengselsarbeider ved navn David Stewart, og når etterforskerne fant et enormt lager av telefonkort hjemme hos David, endte de opp med å arrestere ham for hans påståtte rolle i svindelsamtalene.
Selv om David Stewart ble siktet for oppfordring om sodomi og fremstilt i retten, klarte ikke påtalemyndigheten å overbevise juryen om hans skyld. Derfor, i 2006, var David Stewart frikjent av alle avgifter og satt fri. Naturligvis var Buddy og Victor skuffet over dommen da de var overbevist om Davids skyld. De fortsatte til og med å hevde at samtalene hadde stoppet helt når de hadde David i varetekt.
Likevel har Buddy Stump for øyeblikket trukket seg fra etterforskningstjenesten i Mount Washington Police Department, men det er tydelig at Louise Ogborns overgrep og hele denne saken hjemsøker ham til i dag. Når det gjelder hans personlige liv, foretrekker han å holde det skjult, selv om han ser ut til å være bosatt i Taylorsville, Kentucky, og er lykkelig gift. På den annen side bor Victor Flaherty fortsatt i West Bridgewater, Massachusetts, og har siden blitt forfremmet til politimesteren ved West Bridgewater Police Department.