Amazon Prime Videos 'LuLaRich' er en dokumentar som viser fremveksten av LuLaRoe, et klesmerke som startet hjemme hos DeAnne og Mark Stidham. Det ble grunnlagt i 2012 og vokste raskt til en av de mest lønnsomme oppstartene de siste årene. Imidlertid har selskapet og dets grunnleggere blitt beskyttet de siste årene avta i produktkvalitet og hvordan konsulentene som jobber for selskapet har gitt uttrykk for skuffelse om deres erfaring. Mark, som er administrerende direktør i LuLaRoe, forsvarte merket i dokumentaren. Så hvis du er nysgjerrig på å vite mer om ham, har vi dekket deg.
Mark møtte DeAnne i 1998 i Corona, California, hvor de skulle sette opp selskapet i fremtiden. DeAnne nevnte å møte Mark på et fly, og de slo det snart av. Mark jobbet på byggingen den gangen og var fraskilt med barn. Paret giftet seg og har mellom de to 15 barn, både biologiske og adopterte. Mark, som hadde en ideell middelklasse-barndom, ville snart bli feid inn i den kaotiske verdenen til klesoppstart.
DeAnnes første idé om å selge Maxi -skjørt tok fart, noe som førte til at hun utvidet virksomheten enda mer. Etter hvert opprettet de LuLaRoe og solgte komfortable dameklær. Selskapet ble oppkalt etter DeAnnes tre eldste barnebarn: Lucy, Lola og Munroe. I følge Mark og kona var tanken å styrke kvinner og hjelpe dem med å tjene penger hjemmefra. Uavhengige konsulenter ville kjøpe en beholdning av klær fra selskapet og deretter selge dem, først og fremst gjennom sosiale medier. Dette gjenspeilte en markedsføringsordning på flere nivåer hvor konsulentene ble presset mot å rekruttere nye rekrutter. Majoriteten av konsulentens fortjeneste var ikke gjennom salg, men gjennom provisjoner fra nye rekrutter.
Men LuLaRoe var også gjenstand for mange kontroverser de siste årene, en av dem var kvaliteten på leggings som ble sendt til kundene. Kjøperne hevdet at leggings revet lett, noen ganger i løpet av timer etter bruk. Flere innlegg på sosiale medier fra misfornøyde kunder sier at de hadde problemer med å returnere produktene førte til furor. Selskapet satte deretter opp en ny refusjonspolicy. Men Mark sa: Jeg føler ikke at vi har så mye å be om unnskyldning for. Jeg er empatisk, og jeg beklager at [noen kunder] hadde en dårlig opplevelse. Men jeg føler ikke at selskapet er på et sted der det er nødvendig med en unnskyldning.
Bildekreditt: GROCO CPAS og rådgivere/YouTube
Mark og LuLaRoe møtte ytterligere kritikk, med uavhengige selgere som tvilte om selskapets påstander om potensiell fortjeneste. En av selskapets salg poeng var at man kunne få fulltidslønn på deltid. Men i virkeligheten hadde mange av selgerne en helt annen opplevelse. LuLaRoe også bosatte seg for rundt 4,75 millioner dollar i et søksmål anlagt av Washington State Attorney General. Saken påstod at LuLaRoe svindlet konsulentene ved å villede dem om lønnsomheten i jobben. Et annet stridspunkt var også selskapets refusjonspolicy. LuLaRoe fortsetter imidlertid å operere med Mark som administrerende direktør. Han bor med familien i Corona, California.